Le chatbot est un agent informatique. C’est une interface conversationnelle autonome capable d’un échange homme-machine via un dialogue. Naturellement, il repose sur des échanges en langage naturel. Le système interprète les formulations de l’utilisateur et y apporte des réponses, elles aussi en langage naturel > traitement du langage.
Parmi les chatbots les plus connus : Google Home, Siri d’Apple, Cortana de Microsoft et Alexa d’Amazon.