Fabrique de connaissances #2 Ontologies

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De l’importance de la fabrique de connaissances dans les entreprises

Avant de parler des ontologies, parlons fabriques de connaissances. La fabrique de connaissances est extrêmement importante. Car elle joue un rôle crucial dans l’avancement de la science et de la technologie. Et parce qu’elle joue un rôle dans l’amélioration de la qualité de vie de l’humanité. Globalement, c’est un concept qui désigne l’ensemble des processus et des mécanismes qui permettent de produire, de traiter et de diffuser de nouvelles connaissances. Elle comprend de nombreux éléments, tels que la recherche, l’enseignement, la publication, la diffusion de l’information et la collaboration. En somme, elle permet de produire de nouvelles connaissances qui peuvent être utilisées pour résoudre des problèmes complexes, pour améliorer les technologies existantes et pour innover dans de nombreux domaines.

Fabrique de connaissances en entreprise

Alors, les entreprises n’échappent pas à ce principe.

« Si une organisation fait l’effort nécessaire pour définir de manière explicite un modèle unifié des concepts essentiels à ses prises de décisions stratégiques ainsi que leurs liens […] elle aura un levier pour franchir le fossé entre stratégie et exécution »¹.

Sabine Bohnké (2022)

En effet, la fabrique de connaissances tend à réduire le « brouillard de la guerre » (Carl von Clausewitz, De la guerre, 1832), c’est-à-dire l’incertitude liée au manque d’information. Ensuite, la connaissance étant un atout majeur pour améliorer la prise de décision et les pratiques de gestion, elle contribue sans conteste à la réussite de l’entreprise (Carlson, El Sawy, Eriksson et Raven, 2001 ; Alavi et Leidner, 2001). En ce sens, la fabrique de connaissances à différent atouts.

1. Optimiser l’itération de la boucle stratégique « en 4 étapes : make sens : donner sens à la situation , makechoices : faire des choix, makethings happen: faire que les choses arrivent, makerevisions : faire les réajustements nécessaires. »² ;
2. Améliorer l’agilité de la gouvernance ;
3. Développer, par les mêmes principes, l’expertise métier.

Globalement, la fabrique de connaissances semble être un très bon outil. Car, elle améliore la compétitivité des entreprises.

De l’apport des ontologies dans le concept de fabrique de connaissances

Les ontologies sont des outils qui permettent de décrire les concepts et les relations qui existent dans un domaine de connaissance de manière structurée et formelle. Généralement, elles sont utilisées pour modéliser des connaissances de manière à les rendre accessibles et utilisables par des systèmes informatiques.

Dans le contexte de la fabrique de connaissances en entreprise, les ontologies peuvent être employées de plusieurs manières pour contribuer à la création, l’organisation et l’utilisation des connaissances.

(a) Ontologies : modélisation des connaissances

De prime abord, les ontologies permettent de décrire les concepts et les relations qui existent dans un domaine de connaissance de manière structurée et formelle. Cela peut être utile pour clarifier la signification de ces concepts et pour faciliter la communication et la collaboration entre les différents acteurs de l’entreprise.

(b) Ontologies : gestion de la connaissance

Ensuite, les ontologies peuvent être utilisées pour organiser et gérer les connaissances de l’entreprise de façon à les rendre accessibles et utilisables par les différents systèmes informatiques.

(c) Ontologies : recherche de nouvelles connaissances

Enfin, les ontologies peuvent être utilisées pour améliorer la recherche de connaissances au sein de l’entreprise en permettant aux systèmes informatiques de comprendre les concepts et les relations qui existent dans les différents domaines de connaissance.